Retours & Échanges

Chez Starwax & Co, nous souhaitons que vous aimiez chaque article pour votre maison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et le bon de livraison complété.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée ou contactez notre support.

• 3.
  Déposez le colis

  Apportez votre colis dans le point de dépôt le plus proche ou dans un bureau de poste selon le transporteur sélectionné.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.